Občanský zákoník (nový) - § 1829
(1) Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory ve lhůtě čtrnácti dnů. Není-li dále stanoveno jinak, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy.
(2) Je-li předmětem závazku koupě zboží, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo
a) poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
b) poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
c) první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.
(3) Je-li předmětem závazku dodávka vody, plynu nebo elektřiny, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo v určitém množství, tepla z dálkového vytápění nebo poskytnutí digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy.
(4) Nebyl-li spotřebitel poučen o právu odstoupit od smlouvy podle § 1820 odst. 1 písm. i), může od smlouvy odstoupit do jednoho roku ode dne uplynutí lhůty podle odstavce 1, 2 nebo 3. V případě, že podnikatel poučil spotřebitele o právu odstoupit od smlouvy do jednoho roku ode dne uvedeného v odstavci 1, 2 nebo 3, skončí lhůta pro odstoupení uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy spotřebitel obdržel poučení.
Ladislav Chýlek
Skalice č.301 73701 Frýdek-Místek1
Dobrý den, prosím, potřeboval bych poradit s nákupem na eshopu. Udělal jsem objednávku zlatých mincí na portálu auportál.cz. Při objednávce jsem odklik všechny potřebné dokumenty, v domění že můžu zboží zaplatit na dobírku. Tato volba však chyběla a tak jsem svou žádost napsal do poznámky. Standartně přišlo potvrzení objednávky. Pan mi volal, že to nejde a že musím zaplatit převodem. Což jsem nechtěl a tak jsem požádal o storno objednávky. To podle pana prodávajícího a jejich obchodních podmínek nejde. Zboží tedy neposlali, ani jsem ho nezaplatil a tak mi poslali předžalobní výzvu a poté mě dali k soudu. Ted nevím je li toto možné a mám zaplatit, nebo se odvolat. Zboží mi posláno nebylo, platba ani záloha neproběhla a tak jsem žádnou škodu nezpůsobil. Poradíte mi prosím, jak mám ted postupovat. Děkuji Ladislav Chýlek
737186047